Tedavi görmek isteyen hastaların randevu almalarının kolaylaştırılması gerektiğini söyleyen Eyüp Dokuzlar, 'ALO 182 ve www.mhrs.gov.tr yapılan randevu alma girişimlerinde her zaman tüketicilerin talebine uygun randevu bulunmamaktadır. www.mhrs.gov.tr adresinden randevu almada aranan kriterlere ilişkin randevu bulunamaması halinde; ekranda;aradığınız kriterlere ilişkin randevu bulunamamıştır,bilgisi verilmektedir. Uygun randevuyu 15 'dakika içinde gönderilen linki açarak onaylaması istenmektedir. Gönderilen linki açarak 15 dakika içinde randevuyu onaylamayanlar/onaylayamayanlar randevu alma hakkını kaybetmektedir. Kanaatimizce 15 dakikalık onay süresi çok kısa olup,hayatın olağan akışına aykırıdır.Ve tüketicilerin mağduriyetine sebep olmaktadır. MHRS geliştirilmeli,amacına daha fazla hizmet etmelidir' dedi. HM