Eskişehir'de sabah saatlerinde abonelik işlemlerini yaptırmak amacıyla hizmet binasına gelen vatandaşlar, sistemlerde meydana gelen arıza nedeniyle gişe numarası alamadı ve işlemlerini gerçekleştiremedi. Arızanın uzun süre giderilememesi üzerine kurum içerisinde yoğunluk oluştu.
Havanın yaklaşık 37 dereceye ulaştığı kentte, havasız ortamda beklemek zorunda kalan vatandaşlar uzun kuyruklar oluşturdu. Saatler ilerledikçe bekleyişin uzaması, vatandaşların tepkisine neden oldu.
Kağıt üzerine yazılan numaralar tepki çekti
Sistem arızasının giderilememesi üzerine görevlilerin vatandaşlara kağıtlara elle yazılan numaralar üzerinden sıra vermeye çalışması da tepkileri artırdı. Dijital sistemin devre dışı kalması nedeniyle işlemlerin yavaşlamasına öfkelenen vatandaşlar, yaşanan duruma çözüm bulunmasını istedi. Saatler süren bekleyiş nedeniyle mağdur olduklarını belirten vatandaşlar, özellikle sıcak hava ve havasız ortamda uzun süre kuyrukta tutulmalarına tepki gösterirken, kurum yetkililerinden sistem arızalarının vatandaşları mağdur etmeyecek şekilde daha hızlı giderilmesini talep etti.
ESKİ hizmet binasında yaşanan arızanın ardından işlemlerin ne zaman normale döneceği ise vatandaşlar tarafından merak konusu oldu.
Eskişehir Su ve Kanalizasyon İdaresi (ESKİ) Yunus Emre Halk Çarşısında faaliyet gösteren işlem biriminde meydana gelen sistem arızası aboneleri yine isyan ettirdi. Son bir ayda peş, peşe yaşanan arızaların faturası yine vatandaşa kesildi. Haftanın ilk günü sabahın erken saatlerinde su abonelik işlemleri başta olmak üzere çeşitli konular için Yunus Emre Halk Çarşısındaki birime gelen aboneler, sistemden kaynaklanan arıza yüzünden zor anlar yaşadı. Merkezdeki abone işlemleri arızanın giderilememesi üzerine saatlerce sürdü. İşlem yapmaya gelen vatandaşlar sıcak havanında etkisiyle havasız kalan salonda adeta ter döktü. Birçok abone işlem yaptırmaktan vazgeçerek ikametlerine geri dönerken, bazı abonelerde yine ESKİ’ ye ait sıcak sular mevkiinde yer alan birimde şansını denemeye çalıştı. Arızanın sürekli yaşandığı ve uzun süreden beri giderilemediği birime öğleden sonra gelen abonelere görevliler tarafından kağıtlara yazılan sıra numarası verildi. İsyan eden su aboneleri ESKİ yetkililerine öfke yağdırarak “Bizlerden vergi alamsını bilenler önce sık sık yaşanan arıza sorununa kalıcı bir çözüm getirsinler” diye konuştular.
