Eskişehir Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü (ESKİ) Abone Merkezi’nde görev yapan güvenlik görevlisi Emrah Akar, bir vatandaşa sağladığı destekle örnek bir davranış sergiledi. Su yükleme işlemini gerçekleştirmekte güçlük çeken vatandaşa yardımcı olan Akar, işlemin sorunsuz şekilde tamamlanmasına katkı sağladı.
Vatandaşın teşekkür mesajı karşılıksız kalmadı
Aldığı yardımdan memnun kalan vatandaş, Emrah Akar’ın yaklaşımını ESKİ Genel Müdürlüğü’ne ileterek teşekkürlerini paylaştı. Vatandaşın geri bildirimi üzerine harekete geçen kurum, Akar’ın gösterdiği duyarlılığın takdir edilmesine karar verdi.
Örnek davranışa teşekkür belgesi
ESKİ Destek Hizmetleri Dairesi Başkanı Ercan Yıldız, düzenlenen takdim sırasında Emrah Akar’a teşekkür belgesini verdi. Yıldız, vatandaşa karşı sergilediği ilgili ve yardımsever tutumundan dolayı Akar’ı tebrik etti.
ESKİ Genel Müdürlüğü, vatandaş memnuniyetinin sağlanmasında çalışanların iletişiminin ve çözüm odaklı yaklaşımının da önemli rol oynadığına dikkat çekti. Akar’ın davranışı, kurumun hizmet anlayışına katkı sağlayan örnek bir tutum olarak değerlendirildi.
