Kurum tarafından yapılan açıklamada, habere konu olan Odunpazarı ilçesi Emek Mahallesi Kemal Sunal Sokak’taki durumla ilgili olarak 26 Mart 2026 tarihinde Alo 185 hattı üzerinden gelen başvuru üzerine aynı gün içerisinde ekiplerin inceleme ve müdahale çalışmalarını gerçekleştirdiği belirtildi.
Kurum kayıtlarına göre söz konusu adrese 2025 yılında 1, 2026 yılında ise 3 kez başvuru yapıldığı ve her başvuruya ekipler tarafından gerekli müdahalenin eksiksiz şekilde yapıldığı ifade edildi. Yapılan teknik incelemelerde kanalizasyon hattında herhangi bir çökme, yapısal hasar ya da sistemsel arızaya rastlanmadığı kaydedildi. Açıklamada, tıkanıklığa neden olan unsurların kanalizasyon sistemine atılması uygun olmayan bez, bebek bezi, kağıt havlu, peçete ve hijyenik ped gibi atıklar olduğu vurgulandı. Bu nedenle haberde yer alan “uzun süredir müdahale edilmediği” yönündeki iddiaların gerçeği yansıtmadığı ifade edildi.
ESKİ yetkilileri, söz konusu haberin kurum hizmetlerini itibarsızlaştırmaya yönelik yanıltıcı içerik taşıdığını belirterek, ilgili haber ajansına yasal süreç kapsamında tekzip metni gönderildiğini duyurdu.
